Quelles sont vos compétences en gestion d’équipes

Quand j’ai un problème, j’essaie de le résoudre moi-même avant de demander à mon chef quoi faire.

Lorsque je délègue un travail, je le donne à celui qui dispose du plus de temps.

Je fais le suivi avec les membres de l’équipe chaque fois que je constate que leur comportement a un impact négatif sur le service client.

Je prends des décisions après une analyse minutieuse, plutôt que de me fier à l’instinct.

Je laisse les membres de mon équipe déterminer eux-mêmes la meilleure façon de travailler ensemble – les équipes sont un travail en cours!

J’attends avant de sanctionner un membre de l’équipe pour qu’il ait possibilité de corriger leur comportement.

Les compétences techniques sont les compétences les plus importantes dont j’ai besoin pour être un gestionnaire efficace.

Je passe du temps à discuter avec mon équipe de ce qui se passe bien et de ce qui doit être amélioré.

Lors des réunions, j’assume le rôle de modérateur / facilitateur lorsque cela est nécessaire et j’aide mon équipe à mieux comprendre la question ou à parvenir à un consensus.

Je comprends parfaitement le fonctionnement des processus opérationnels de mon service et je m’efforce d’éliminer les goulots d’étranglement.

Lors de la constitution d’une équipe, je considère les compétences dont j’ai besoin, puis je recherche les personnes qui correspondent le mieux à mes critères.

Je fais tout ce que je peux pour éviter les conflits dans mon équipe.

J’essaie de motiver les membres de mon équipe en adaptant mon approche de la motivation pour répondre aux besoins de chaque individu.

Lorsque mon équipe commet une grave erreur, je renseigne mon patron sur ce qui s’est passé, puis je considère cela comme une leçon importante apprise.

Lorsqu’un conflit survient au sein d’une nouvelle équipe, je l’accepte comme une étape inévitable du processus de développement de l’équipe.

Je parle avec les membres de l’équipe de leurs objectifs individuels et je les relie aux objectifs de l’ensemble de l’organisation.

Si je forme une équipe, je sélectionne des personnes ayant des personnalités, des âges, un âge au sein de l’entreprise et des caractéristiques similaires.

Je pense que l’affirmation « Si vous voulez un travail bien fait, faites-le vous-même » est vraie.

Je discute avec les membres de l’équipe en tant qu’individus pour s’assurer qu’ils sont heureux et productifs.

J’informe les membres de mon équipe afin qu’ils sachent ce qui se passe autour d’eux au sein de l’organisation.